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커뮤니케이션 2

뉴노멀 시대의 커뮤니케이션 스킬 - 소통의 기술

뉴노멀 시대에 변해야 할 소통의 기술과 변치 말아야 할 소통의 자세 과거에는 대면 소통이 일반적이었지만 이제는 비대면 소통이 일반적이 되었습니다. 스마트폰이 나오면서 이러한 현상은 가속화 되었고 이제는 과거로 돌아갈 수 없게 되었습니다. 이런 이야기는 영업직이나 현장직에 한정된 것이라고 생각할 수 있지만 모든 사람에게 적용되는 이야기 입니다. 지정좌석제를 폐지한 회사 "출근했다고 했는데 왜 아무도 없는거죠?" "다들 일하고 있어요." 어디서는 전원을 연결해서 일을 처리하면 되기 때문에 눈앞에 없는 부하직원이 존재하게 되었습니다. 이러한 현실에서 많은 팀장들이 조직관리의 어려움을 호소합니다. 버추얼 조직과 버추얼 리더십에 도전을 받게 된것이죠. 팀원들 입장에서 이제 회식의 개념도 모호하고, 분위기 메이커라..

일 잘하는 사람 vs 말 잘하는 사람

같은 말도 상대에 따라 다르게 받아들이는 이유 성공적인 커뮤니케이션을 위한 전략 한 취업포털사이트에서 직장인 600명을 대상으로 '직장에서 가장 비호감인 사람' '함께 일하고 싶지 않은 사람' 은 누구입니까? 라는 질문에 '말이 안통하는 동료' 가 25% 로 1위를 차지했습니다. 회사 생활을 좌우하는 조직 내 의사소통 의사소통 능력 향상을 위해 말하는 방식을 돌아보고 개선 방향을 찾는 것이 중요합니다. 사람마다 의사소통하는 방식이 다르기 때문에 같은 말도 사람에 따라 다르게 받아들여질 수 있습니다. 특히, 분위기를 통해 의사를 전달하는 한국식 어법에서는 의사소통 방식이 다르다는 것은 더 큰 의미가 있습니다. 예를들어, 상사가 부하직원에게 "내일까지" 보고서 제출하세요. 라고 했을 때 상사는 '내일 출근하..

자기계발 2023.04.11